В «Концепции общественной безопасности Российской Федерации», которая была утверждена в ноябре 2013 года, а затем уточнена в соответствии с актуальными вызовами 2 июля 2021 года, Президентом РФ В.В.Путиным были закреплены положения о том, что «…для обеспечения общественной безопасности государства, Российская Федерация на долгосрочную перспективу исходит из необходимости постоянного совершенствования системы мер по профилактике социальных, межнациональных и других конфликтов» (ст.5).
Конфликты, возникающие в ходе трудовых отношений, имеют социально-экономическое происхождение и, в случае выхода за двухсторонний формат (работник-работодатель), приобретают выраженную социальную окраску, особенно если причины и результаты конфликтов затрагивают людей, не вовлечённых в трудовой спор: членов семей, экономически зависящих от работника лиц, предприятия по цепочке поставок и т.д.
Первые идеи о мониторинге конфликтов в сфере социально-трудовых отношений возникли у ректора Санкт-Петербургского гуманитарного университета А.С. Запесоцкого одновременно с замыслом создания в СПГУП кафедры конфликтологии. Еще в 2008 году во время посещения Университета В.В.Путиным (в то время премьер-министром страны) ректор, при поддержке председателя ФНПР М.В. Шмакова, предложил открыть в Университете новое направление учебной, научной и исследовательской деятельности — конфликтологию.
Глава Правительства поддержал эту инициативу. Позднее, в 2011 году ректор обратился к учредителю СПГУП, в ФНПР с предложением рассмотреть вопрос о создании Центра анализа социально-трудовых конфликтов (СТК). С этого времени началась работа по осмыслению проблемы на прикладном уровне и к весне 2012 года замысел создания Центра мониторинга и анализа социально-трудовых конфликтов обрёл конкретные черты и начал воплощаться в виде проекта. Центр было поручено возглавить заместителю Председателя ФНПР Е.И.Макарову.
Для решения задач мониторинга и анализа требовались новые подходы, в основу которых были заложены современные автоматизированные средства сбора и обработки данных. На создание программного продукта, получившего название Автоматизированная система сбора и обработки информации (АССОИ), ушло полгода и труд десятка специалистов из разных сфер: от социальной психологии, правоведения, экономики, статистики и до программной архитектуры, прикладного программирования и дизайна. К началу октября 2012 года мероприятия по созданию теоретической, методологической базы, технической разработки, тестирования программного обеспечения и набора кадров были завершены и Центр приступил к работе, получив статус обособленного подразделения СПбГУП.
За десятилетний период деятельности по мониторингу социально-трудовой сферы в автоматизированную информационную систему Центра внесены данные о более чем 1700 социально-трудовых конфликтах, зарегистрированных с 2012 года. За этот период в Центре разработаны и апробированы передовые методики сбора и анализа информации о трудовых конфликтах в масштабах Российской Федерации и за рубежом. На высоком научно-теоретическом уровне анализируется международный и отечественный опыт профилактики, предотвращения, раннего предвидения социально-трудовых конфликтов, выпускаются научные труды, аналитические бюллетени и обзоры, разнообразные справки и доклады по отраслям, территориям и другим направлениям, ведется непрерывный мониторинг социально-трудовой обстановки, результаты которого отображаются на сайте www.industrialconflicts.ru. Всего за год выходит более 100 информационно-аналитических документов объемом более 4000 страниц.
Университетский Центр изучения социально-трудовых конфликтов, который в прошлом году отметил свою 10-летнюю годовщину, по оценке ведущих аналитических и рейтинговых организаций является востребованным научно-практическим подразделением. В аналитической работе применяются методики оценки СТК которые, по мнению российских и зарубежных экспертов, являются надежными инструментами изучения социально-трудовой сферы при прогнозировании и предупреждении новых трудовых конфликтов.